如果你的苹果12手机屏幕失去响应，并且无法正常关机，你可以尝试以下方法来强制重启或关机： 

强制重启

1、同时按住音量加键和音量减键，然后快速松开。

 2、接着长按侧边按钮，直到屏幕出现苹果标志，然后松开。 

这个过程不会导致数据丢失，也不会引导设备完全关机，而是使设备进行一次强制重启。 

强制关机

如果你想要强制关机，可以尝试以下步骤： 

1、同时按住音量加键、音量减键以及侧边按钮。 

2、当屏幕变黑后，松开所有的按钮。 

这种方法会使设备完全关机，但是请注意，在设备关机之前，请确保你已经保存了所有的重要数据，因为强制关机可能会导致未保存的数据丢失。 

如果上述方法都无法解决问题，你需要联系苹果的官方技术支持或者去苹果授权维修中心寻求专业的帮助。